Ce livre est un "must" pour vous aider à réussir dans vos activités de prise de rendez-vous et vente par téléphone.. Composé de six chapitres clairs et concis, il introduit les 4 types d’argumentaire et vous explique comment créer un pitch efficace. Il vous montre aussi comment répondre aux objections et fermer une vente par téléphone. Vous y trouverez également deux structures d’argumentaires-types: le premier pour la prise de rendez-vous et le second pour la vente par téléphone. Et finalement, le dernier chapitre porte sur l'utilisation de l’argumentaire.

Si vous mettez en pratique ce qui est enseigné dans ce guide, vous obtiendrez de bons résultats grâce à un pitch bien structuré, simple et percutant!!

À PROPOS DE L'AUTEURE

Après avoir oeuvré avec succès dans le développement de clientèle, la vente et le service-client pendant plusieurs années, l'auteure a décidé de partager son savoir-faire et ses aptitudes avec des milliers de personnes actives dans ces domaines. Elle a fondé son entreprise de formation et coaching il y a quelques années et a écrit plusieurs guides et matériel pédagogique efficaces et générateurs de résultats étonnants.